г. Челябинск, пр. Ленина, д.69
Приемная комиссия: (351) 216-63-63    1.png Версия для слабовидящих 12 +.png eng China.png Français

Новости

14.03.2019

Профессор ЮУрГГПУ провела тренинг для экскурсоводов

12 марта декан факультета психологии ЮУрГГПУ, доктор психологических наук, профессор Валентина Ивановна Долгова провела лекцию и тренинг для городского клуба экскурсоводов. Мероприятие прошло отделе краеведения Челябинской областной научной библиотеки.


Тему занятия предложили сами слушатели – «Разрешение конфликтов на маршрутах. Методы психологической защиты». Опираясь на большой опыт работы и научные знания, В. И. Долгова рассказала слушателям об основных методах преодоления конфликтов в работе с туристами, о некоторых тактиках поведения экскурсоводов для преодоления сложных ситуаций во время туристической поездки и предложила ряд приёмов из практической психологии, которыми следует руководствоваться, чтобы минимизировать спор, сделать его конструктивным или найти выход из конфликтной ситуации.


«Валентина Ивановна, спасибо большое, очень неформально получилось, искренне, непринуждённо, экскурсоводы довольны, а главное они оценили Ваш подход», – такой отзыв о прошедшем мероприятии написала ведущий специалист отдела краеведения Челябинской областной универсальной научной библиотеки Александра Петровна Базаева.

 

Отдел по связям с общественностью